Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 20 augustus 2026

Bij Lioré doen we ons best om je bestelling zorgvuldig en zonder gedoe bij je te krijgen. Hieronder lees je precies hoe dat werkt.

Verwerking van je bestelling

Zodra je bestelt, gaan we ermee aan de slag. Bestellingen worden meestal binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je (indien beschikbaar) een verzendbevestiging met trackinginformatie.

Levertijd

Vanaf het moment van verzending duurt het doorgaans 5–12 werkdagen voordat je bestelling bij je is.

Dit kan iets afwijken door bijvoorbeeld:

• drukte bij vervoerders;
• vertraging tijdens het transport;
• douanecontroles;
• feestdagen;
• andere onvoorziene omstandigheden bij de vervoerder.

De genoemde levertijd is dus een indicatie, geen garantie.

Verzendkosten

Eventuele verzendkosten zie je altijd duidelijk tijdens het afrekenen, voordat je je bestelling bevestigt.

Is verzending gratis? Dan zie je dat gewoon in de webshop staan.

Track & Trace

Zodra er trackinginformatie beschikbaar is, sturen we die naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven.

Het kan even duren voordat de tracking zichtbaar wordt nadat je bestelling is verzonden.

Vertraging of vermiste bestelling

We doen ons best om alles op tijd te laten bezorgen, maar een vertraging in het transport kan gebeuren.

Nog niets ontvangen na de verwachte levertijd? Mail ons gerust via team.ventiq@hotmail.com — we helpen je graag verder met de status van je bestelling.

Geeft de tracking aan dat je pakket is afgeleverd, maar heb je niks ontvangen? Check dan eerst of het misschien bij de buren of op een andere veilige plek is neergezet.

Verkeerd adres

Check tijdens het afrekenen goed of je adresgegevens kloppen.

We zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of extra kosten door een onjuist of onvolledig afleveradres.

Internationale verzending

Leveren we buiten Nederland? Dan kan de levertijd per land verschillen.

Eventuele invoerrechten, belastingen of andere kosten die het bestemmingsland oplegt, zijn voor rekening van de klant.

Contact

Vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact op:

E-mail: team.ventiq@hotmail.com
Bedrijfsnaam: Lioré

We proberen je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.